Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erstreckt sich auf alle Verträge, die zwischen sparkle, Ilka Zentgraf und den Kunden und Teilnehmern in der zum Zeitpunkt des Zustandekommen des Vertrages gültigen Fassung. Der Geltung anderer Geschäftsbedingungen wird hiermit auch ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
1. Der Vertrag über die Teilnahme an unseren Seminaren, Workshops und Coachings kommt durch die verbindliche Anmeldung über unser Kontaktformular oder via E-Mail und die Annahme durch Zusenden einer Anmeldebestätigung durch uns zustande. Die Wirksamkeit des Vertrages steht unter der aufschiebenden Bedingung der Zahlung der Teilnahmegebühr. Der zu bezahlende Betrag wird zusammen mit der Teilnahmebestätigung versandt und ist, wenn nicht anders vereinbart, ab Erhalt sofort zur Zahlung auf die in der Anmeldebestätigung angegebene Kontoverbindung fällig.
2. Für die Anmeldungen gilt die Reihenfolge des Eingangs. Im Falle der Überbuchung werden Sie informiert; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Eventuelle Zahlungen werden zurückerstattet. Änderungen im Inhalt oder Ablauf, die den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht maßgeblich verändern, berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Minderung des Rechnungsbetrages. Die Teilnahmegebühr umfasst ausschließlich die im Angebot aufgeführten Leistungen. Mit der Anmeldung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen/Geschäftsbedingungen an.
3. Rücktritt und Kündigung
Bis sechs Wochen vor Beginn der Veranstaltung – maßgeblich ist der nachweisliche Eingang bei sparkle Ilka Zentgraf – können Sie ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Bereits gezahltes Entgelt wird in diesem Fall zurückerstattet. Bei einem Rücktritt später als sechs Wochen bis zu vier Wochen vor Beginn erheben wir eine Ausfallgebühr von 30%. Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die später als vier Wochen bis zu zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung zurücktreten, sind verpflichtet 50% der Gesamtkosten zu tragen. Bei Rücktritt von zwei Wochen oder weniger vor Beginn wird das gesamte Entgelt fällig. Eine geeignete Ersatzteilnehmerin/ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann gestellt werden. Dies bezieht sich nur auf die gesamte Veranstaltung, nicht auf Teile. Die Nichtinanspruchnahme einzelner Bausteine oder ganzer Seminare berechtigt nicht zur Kürzung oder Rückerstattung des Teilnahmeentgelts.
Bei der Stornierung eines mehrtägigen Seminars durch den Teilnehmer wird eine Gebühr in Höhe von 110 € fällig und mit der Anzahlung verrechnet.
Bei eintägigen Veranstaltungen, Abendevents oder Einzelterminen kann der Ticketpreis nicht erstattet werden.
Sollte das Seminar vom Veranstalter aus wichtigen Gründen abgesagt werden müssen, wird der gesamte bereits gezahlte Seminarpreis per Überweisung zurück erstattet.
Weitere Forderungen, die durch den Ausfall entstehen, können nicht erhoben werden.
Eine Seminarversicherung wird empfohlen.
Aus Kulanzgründen ist in Ausnahmefällen eine Sonderregelung möglich die eine schriftliche Absprache und Einigung mit dem Veranstalter erfordert.
Der Veranstalter behält sich vor die Veranstaltung bei geringen Buchungszahlen, unter 10 Teilnehmer/innen bis einen Monat vor Kursbeginn abzusagen, oder die geplanten Räumlichkeiten umzudisponieren.
4. Absagen von Veranstaltungen
sparkle, Ilka Zentgraf ist berechtigt, ohne Weiteres vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Rechnung nicht innerhalb des unter Punkt 3 genannten Zeitraumes vollständig und ohne Abzüge beglichen wurde. Wir behalten uns vor, die Ausbildungen, Seminare und Workshops wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung von Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden erstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.
5. Pflichten des Seminarteilnehmers
Wir halten die Seminare mit größtmöglicher Sorgfalt ab. Jeder Teilnehmende (sowie etwaige Begleitpersonen) unterwirft sich beim Betreten des Gebäudes unseren Handlungsanweisungen sowie der jeweiligen Hausordnung des Eigentümers. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin versichert, dass er/sie während des Seminares in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine/ihre Gesundheit ist. Bei allen Bei Nichtbefolgung der Weisungen oder bei Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen können Teilnehmende von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühren.
6. Haftungsausschluss
Alle Versicherungen in Bezug auf Krankheit, Unfall, Reise/Seminar, Diebstahl etc. sind Sache der Teilnehmer.
Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Äußerungen und Handlungen der eingesetzten Lehrer und Teilnehmer.
Es werden keinerlei Heilungsversprechen gegeben.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Rückschlüsse und wie der Teilnehmer/in mit Erlebnissen aus dem Seminar umgeht, bleibt in jedem Fall beim Teilnehmer/in selbst.
Der freie Wille bleibt stets gewahrt.
sparkle, Ilka Zentgraf haftet nicht für Schäden, die eine teilnehmende Person im Rahmen der Veranstaltungen erleidet, es sein denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von ihr selbst oder Erfüllungsgehilfen.
Persönlichkeitsentwicklung, Team-Entwicklung und ähnliche Prozesse innerhalb eines Seminares, ist ein Prozess, der bedeutend von der Mitarbeit des jeweiligen Teilnehmenden ist, deshalb gibt Ilka Zentgraf keine Garantie für den Erfolg einer Maßnahme.
7. Schlussbestimmungen
Sollte eine der Unterpunkte der AGB nicht wirksam sein, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen AGB nicht berührt.
Gerichtsstand ist Köln.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und der schriftlichen Bestätigung durch Ilka Zentgraf.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (ab dem Tag des Vertragsabschlusses).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben informieren Sie uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. per E-Mail).DZur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden